Politique de Confidentialité
Chez jelviroqema, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services d'automatisation d'investissement.
1Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services d'automatisation d'investissement et améliorer votre expérience utilisateur.
Données d'identification
- Nom complet et prénom
- Adresse email professionnelle ou personnelle
- Numéro de téléphone
- Adresse postale complète
Données financières
- Informations sur vos objectifs d'investissement
- Profil de risque et préférences
- Historique des transactions (anonymisé)
- Données de performance de portefeuille
Ces informations sont collectées uniquement avec votre consentement explicite et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées dans des contextes spécifiques et légitimes pour améliorer nos services d'automatisation financière.
- Personnalisation de vos stratégies d'investissement automatisées
- Communication concernant l'évolution de votre portefeuille
- Amélioration de nos algorithmes d'investissement
- Conformité avec les réglementations financières françaises
- Support client et assistance technique
- Analyses statistiques pour optimiser nos services
Engagement de transparence
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées et votre consentement initial.
3Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous traitons.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@jelviroqema.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
4Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles robustes.
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les communications sensibles
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
- Accès restreint aux données sur principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers effectués par des experts externes
- Sauvegarde automatisée et chiffrée de vos informations
- Surveillance continue des accès et des tentatives d'intrusion
Incident de sécurité
En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.
5Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation
- Données d'identification : 3 ans après la fin de la relation client
- Données financières : 5 ans conformément aux obligations légales
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Correspondances client : 2 ans après le dernier contact
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire ou consentement spécifique de votre part.
6Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et dans des circonstances strictement encadrées.
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance (sous contrat de confidentialité)
- Organismes de régulation financière français en cas d'obligation légale
- Partenaires d'analyse pour améliorer nos algorithmes (données anonymisées uniquement)
- Services juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations professionnelles
Transferts internationaux
Vos données restent principalement hébergées en France. Tout transfert éventuel vers un pays tiers fait l'objet de garanties appropriées conformes au RGPD.
7Cookies et Tracking
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et optimiser nos services d'automatisation.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : mesure d'audience anonymisée
- Cookies de préférence : mémorisation de vos choix d'interface
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe reste à votre disposition.
Adresse
4 Rue de la Préfecture
21000 Dijon, France
info@jelviroqema.com
Téléphone
+33 3 80 66 56 47